Condiciones Generales de Contratación de «TU WEB YA»

I. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE “TU WEB YA”

  1. OBJETO

Por medio del presente documento se enuncian las Condiciones Generales de Contratación del servicio denominado “TU WEB YA”, a prestar por parte de Raquel Padín Domínguez, con NIF 77.409.355-A, domicilio en C/ Dos Colexios nº 1, PO 1 Ático A, CP 36967, Dena, Pontevedra (España) (en adelante, CORENTEOITO), a el contratante (en adelante EL CLIENTE), persona física o jurídica que realice la compra del Pack “TU WEB YA” a través de la web www.corenteoito.com, completando los datos requeridos, y con quien CORENTEOITO establece una relación comercial  que se regirá por estas Condiciones Generales y por las Condiciones Generales del servicio de registro, renovación y traslado de nombres de dominio, por las Condiciones Generales de Hosting y correo electrónico y por las Condiciones Particulares aplicables a cada uno de los servicios que incluye el pack “TU WEB YA”, todas ellas accesibles desde la página web www.corenteoito.com

 

  1. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

El pack básico “TU WEB YA” incluye la prestación de los siguientes servicios, que se complementan entre sí, por parte de CORENTEOITO a EL CLIENTE, a cambio de una remuneración determinada:

El servicio de “TU WEB YA” es un pack, por lo que el cliente no podrá elegir la prestación de uno solo de los servicios anteriores prescindiendo de los restantes. EL CLIENTE al contratar el servicio “TU WEB YA”, acepta la prestación de los tres servicios incluidos en el pack.

La prestación de los servicios incluidos en el pack “TU WEB YA”, se regulará, además de por estas condiciones generales, por las Condiciones Generales del servicio de registro, renovación y traslado de nombres de dominio, por las Condiciones Generales de Hosting y correo electrónico y por las Condiciones Particulares de cada uno de los servicios publicadas en la web www.corenteoito.com

3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

a) CLIENTE

3.1. EL CLIENTE deberá tener su domicilio en España y poseer la capacidad legal necesaria para aceptar las condiciones de contratación del servicio TU WEB YA y formar un acuerdo vinculante. EL CLIENTE persona física deberá ser mayor de edad. En todo caso, la contratación del servicio se hace a propósito de la actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

3.2. EL CLIENTE tendrá derecho a utilizar el Servicio o Servicios contratados conforme a las Condiciones Generales y Particulares que en cada caso se acuerden.

3.3. EL CLIENTE deberá utilizar el Servicio o Servicios contratados conforme a las condiciones pactadas entre las partes, a la legislación vigente y a la buena fe.

3.4. EL CLIENTE deberá satisfacer la remuneración pactada para cada Servicio o Servicios en los términos y formas contenidos en las Condiciones Particulares y listas de precios publicados en la página web.

3.5. El CLIENTE deberá facilitar a CORENTEOITO sus datos correctos y completos. Se obliga, por tanto, a informar a CORENTEOITO de forma inmediata sobre cualquier modificación de los datos facilitados, al correo electrónico designado a estos efectos datos@corenteoito.com

Salvo que en las Condiciones Particulares se pacte otra cosa, deberán facilitarse los siguientes datos:

Nombre completo o denominación social, NIF/DNI/CIF, confirmación de que el cliente es mayor de edad, dirección, correo electrónico, teléfono, los datos de pago (bien tarjeta de crédito o débito, bien cuenta paypal) y el titular de los datos de pago. 

3.6. EL CLIENTE es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos que sean de aplicación.

3.7. En relación a cualquier contenido que el CLIENTE pueda alojar en el espacio web y/o servidores proporcionados por CORENTEOITO, durante la utilización de cualquier servicio prestado por CORENTEOITO a EL CLIENTE y durante toda la duración del contrato, el CLIENTE asume que es el titular de todos los derechos necesarios (en particular derechos de propiedad intelectual, patentes y marcas) y que no infringe ningún derecho de terceros. Así el CLIENTE será el único responsable de dicho contenido. En caso de cualquier reclamación de terceros, como consecuencia de un incumplimiento o infracción por parte del CLIENTE, CORENTEOITO podrá solicitar una indemnización al CLIENTE por los daños causados, incluyendo los costes de cualquier actuación legal necesaria para la defensa de los legítimos intereses de CORENTEOITO.

Por lo tanto EL CLIENTE se compromete a NO usar los Servicios de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma meramente enunciativa, no realizará respecto de los mismos:

  • Una utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
  • Cualquier publicación o transmisión de contenidos que, a juicio de CORENTEOITO, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.
  • El uso de cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
  • La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
  • La utilización del servidor de correo y/o de sus direcciones de correo electrónico con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo. CORENTEOITO advierte expresamente al CLIENTE de que sus correos electrónicos salientes serán filtrados automáticamente por nuestros sistemas para detectar, en su caso, dichas actividades.
  • La utilización del espacio web para subir archivos no adecuados para las finalidades de hosting o alojamiento telemático como por ejemplo, a título meramente enunciativo, la realización de backups de cualquier tipo, almacenamiento para subidas remotas, almacenamiento de datos para la compartición de archivos o comportamientos similares no relacionados directamente con los contenidos y aplicaciones de dicho espacio Web.
  • La utilización del acceso a mensajes electrónicos almacenados en un servidor como un «disco duro virtual», es decir, su uso para el almacenamiento de ficheros como archivos o de cualquier otra manera. El uso de la cuenta de e-mail no se podrá utilizar para otras finalidades que aquellas relativas a un contexto de tráfico de e-mail normal.

3.8. EL CLIENTE, desde el momento en el que le son entregadas las claves de acceso a los servicios contratados, se obliga a adoptar cuantas medidas de seguridad sean convenientes o necesarias para preservar la confidencialidad y el secreto del Usuario (Login) y Contraseña (Password) de acceso a los servicios prestados por CORENTEOITO, que serán, en todo caso, personales e intransferibles, quedando bajo su responsabilidad la custodia de las mismas.

3.9. En caso de infracción de cualquiera de las obligaciones indicadas en los apartados anteriores, CORENTEOITO tendrá derecho a resolver el contrato con EL CLIENTE sin que éste tenga derecho a ninguna reclamación. 

b) CORENTEOITO

3.10. CORENTEOITO garantiza que los Servicios contratados serán prestados en la forma prevista en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, en lo establecido en las Condiciones Particulares.

3.11. El CLIENTE no tendrá derecho a exigir que se le asigne al servidor la misma dirección IP para toda la vigencia del contrato.

 

3.12. CORENTEOITO no se responsabiliza de:

  • El contenido alojado en el espacio atribuido a EL CLIENTE por el servicio;
  • Los posibles daños en los equipos debidos al uso incorrecto de los mismos (que serán responsabilidad de EL CLIENTE);
  • Los daños debidos a una infección por virus de sus equipos;
  • Los errores producidos por los proveedores de acceso;
  • Cualquier intromisión ilegítima por parte de un tercero;
  • La configuración defectuosa por parte del CLIENTE.

 

3.13. CORENTEOITO elegirá libremente los medios técnicos, que pueden ser relativos a la tecnología y/o infraestructura, con el objeto de facilitar el suministro de los servicios prestados.

 

3.14. CORENTEOITO no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran causarse a un tercero o a EL CLIENTE como consecuencia de la utilización indebida o ilegítima de los Servicios por parte de EL CLIENTE.

3.15. CORENTEOITO responderá en todo caso de los daños producidos como consecuencia de un incumplimiento contractual que se deba a un comportamiento doloso o gravemente imprudente de CORENTEOITO o de una de las personas de las que se sirva para el cumplimiento de sus obligaciones. Si el incumplimiento contractual no se produce de forma gravemente imprudente ni dolosa, la responsabilidad de CORENTEOITO quedará limitada a la cuantía de los daños previstos o que se hubieran podido prever a la celebración del contrato.

En cualquier caso, y salvo disposición legal imperativa en contra, la cuantificación de la antedicha responsabilidad se limitará a la contraprestación efectivamente abonada por el CLIENTE a CORENTEOITO por los Servicios contratados.

 

  1. FORMALIZACIÓN, DURACIÓN  Y PRÓRROGA DEL CONTRATO.

4.1. FORMALIZACIÓN

El contrato de prestación del servicio  TU WEB YA, queda formalizado por el consentimiento de las partes, que tiene lugar cuando EL CLIENTE acepta la contratación del servicio TU WEB YA ofrecido por CORENTEOITO en su página web, afirmando haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Contratación, las Condiciones Generales del servicio de registro, renovación y traslado de nombres de dominio, las Condiciones Generales de Hosting y correo electrónico y las Condiciones Particulares aplicables a cada uno de los servicios incluidos en el pack TU WEB YA.

Una vez producida la aceptación del servicio por EL CLIENTE, dentro de las 24 horas siguientes, CORENTEOITO enviará un e-mail a EL CLIENTE confirmatorio de la contratación online del servicio e informándole de la activación del contrato y los detalles del mismo.

4.2. DURACIÓN

La duración del contrato será la prevista en las Condiciones Particulares de cada uno de los servicios incluidos en el pack TU WEB YA.

4.3 PRÓRROGA

En el caso de los servicios de Registro, renovación y traslado de nombres de dominio, y de Hosting y correo electrónico, incluidos en el pack TU WEB YA, el contrato se prorrogará automáticamente para ese servicio según lo previsto en las Condiciones Generales y Particulares de cada servicio y por el tiempo acordado o por el periodo mínimo estipulado, siempre y cuando no se renuncie con una antelación de 30 días naturales antes del tiempo acordado o de la finalización del periodo mínimo, que deberá ser comunicada al correo baja@corenteoito.com

 

  1. TERMINACIÓN Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

5.1. El contrato de TU WEB YA, ya sea al completo o alguno de los servicios asociados al mismo, podrá finalizar por el mutuo acuerdo de las partes o a solicitud de una de ellas, sin necesidad de justificación. Mientras no se haya entregado la página web a EL CLIENTE no se podrá anular la contratación de alguno de los servicios incluidos en el pack de forma aislada. La petición de terminación de uno o varios de los servicios incluidos en el pack antes de que se cumpla el plazo de entrega de la página web, implica la terminación del contrato al completo.

5.2.Teniendo en cuenta la diferente naturaleza de los servicios que se incluyen en el pack TU WEB YA, la terminación del contrato al completo únicamente podrá solicitarse antes de que se produzca la entrega de la página web a EL CLIENTE. Asimismo, en algunos casos, la petición de terminación del contrato al completo de TU WEB YA puede estar sujeto a una penalización económica, que dependerá del momento en el que se solicite. Si la solicitud de terminación se cursa:

  • Dentro de las 24 horas siguientes a la formalización del contrato: con independencia de si se ha hecho entrega por EL CLIENTE de la información requerida por CORENTEOITO para la prestación del servicio, no llevará aparejada penalización económica de ninguna clase salvo en el supuesto de que en ese medio ya se hubiera efectuado alguna gestión por parte de CORENTEOITO como, por ejemplo, el registro del dominio elegido por EL CLIENTE, en cuyo caso, EL CLIENTE vendrá obligado a abonar el precio del servicio específico que se hubiera prestado. 
  • Una vez hayan transcurrido las primeras 24 horas desde la formalización del contrato, si se produce:
    • Antes de facilitar la información requerida por CORENTEOITO para la prestación del servicio, no llevará aparejada penalización económica de ninguna clase, salvo en el supuesto de que en ese medio ya se hubiera efectuado alguna gestión por parte de CORENTEOITO como, por ejemplo, el registro del dominio elegido por EL CLIENTE, en cuyo caso, EL CLIENTE vendrá obligado a abonar el precio del servicio específico que se hubiera prestado. 
    • Después de haber facilitado la información requerida por CORENTEOITO para la prestación del servicio, y antes de la entrega de la página web a EL CLIENTE, llevará aparejada una penalización económica que consistirá en la suma de la mitad del precio más impuestos previsto en las Condiciones Particulares para el servicio de Creación y Diseño de la página web y el precio total más impuestos previsto en las Condiciones Particulares de los servicios de Hosting y correo electrónico y  Registro, renovación y traslado de nombres de dominio. La diferencia resultante entre lo abonado por EL CLIENTE con la contratación del servicio y la penalización económica será reintegrado a EL CLIENTE por el mismo medio por el que se hubiera efectuado el pago. Dependiendo de la forma de pago elegida por EL CLIENTE el reembolso puede tardar entre siete y sesenta días.

 

  • Transcurrido un mes desde la contratación, sin que se hubiera hecho entrega de la información requerida por CORENTEOITO para la prestación del servicio, EL CLIENTE perderá cualquier derecho de reembolso.

5.3. Una vez se haya efectuado la entrega de la página web al cliente, los servicios de Hosting y correo electrónico y de Registro, renovación y traslado de nombres de dominio podrán terminarse por cualquiera de las partes en todo momento, de conformidad con lo previsto en las Condiciones Generales y Particulares del servicio en cuestión. Será,en todo caso, responsabilidad de EL CLIENTE si alguno de los servicios incluidos en el pack TU WEB YA deja de ser funcional por haber anulado EL CLIENTE alguno de los otros servicios asociados.

5.4. La terminación anticipada de los contratos incluidos en el pack TU WEB YA condicionados a un compromiso de permanencia mínima por parte de EL CLIENTE podrán llevar aparejada una penalización económica. En todo caso, se estará a lo previsto en las Condiciones Generales y Particulares de cada servicio en concreto.

5.5. El CLIENTE podrá solicitar la baja del contrato al completo o de cualquiera de los servicios asociados al mismo, dirigiéndose al correo electrónico baja@corenteoito.com. Dicha solicitud de baja generará el envío de un e-mail de confirmación por parte de CORENTEOITO, que contendrá la información necesaria para completar el procedimiento de baja.

A estos efectos, EL CLIENTE podrá servirse del siguiente formulario:

Por la presente le comunico que quiero dar de baja:

 

  • El servicio:
  • Contratado el día:
  • Nombre de EL CLIENTE:
  • Domicilio de EL CLIENTE:
  • Firma de EL CLIENTE (solo si se presenta en papel):
  • Fecha:

 

5.6. En todo caso, el imcumplimiento por una de las partes de las obligaciones dimanantes de las presentes Condiciones Generales o de las Condiciones Generales del servicio de registro, renovación y traslado de nombres de dominio, o de las Condiciones Generales de Hosting y correo electrónico o de las Condiciones Particulares aplicables los servicios que incluye el pack “TU WEB YA”, dará derecho a la otra parte a resolver el contrato, dejándolo sin efecto.

No será posible resolver el contrato alegando algún defecto en la prestación del servicio o servicios, sin haber formulado previamente la correspondiente reclamación a la que se alude en la cláusula 12 de las presentes condiciones.

Si la resolución tiene lugar por causa imputable a EL CLIENTE, el importe de lo pagado hasta la fecha de la resolución por EL CLIENTE a CORENTEOITO será retenido por ésta en concepto de penalización, sin que EL CLIENTE tenga derecho a reclamar nada a CORENTEOITO por este concepto. 

Si la resolución tiene lugar por causa imputable a CORENTEOITO, ésta deberá satisfacer a EL CLIENTE las cantidades pagadas hasta la fecha de la resolución por EL CLIENTE, en concepto de devolución de las cantidades pagadas. CORENTEOITO sólo devolverá las cantidades relacionadas con las causas imputables y, en ningún caso, devolverá las cantidades que se hubieran sufragado por EL CLIENTE por los servicios ya prestados.

Dichas cantidades deberán pagarse en el plazo de los sesenta días siguientes a la fecha en la que la parte incumplidora haya recibido la notificación de la otra parte de la resolución del contrato.

Las partes designan como medio para efectuar la comunicación de la resolución del contrato el correo electrónico, sin perjuicio de cualquier otro medio válido en Derecho. El correo electrónico de EL CLIENTE será el que hubiera facilitado a efectos de notificaciones y el de CORENTEOITO será el de baja@corenteoito.com

 

5.7. Cualquiera que sea la causa de terminación o resolución del contrato al completo o de alguno de los servicios asociados, CORENTEOITO deberá entregar a EL CLIENTE en el plazo máximo de treinta días desde la fecha de comunicación de la terminación o resolución del contrato, la documentación propiedad de EL CLIENTE que estuviera en su poder, y que será facilitada al correo electrónico de EL CLIENTE.

 

6. PRECIO, FORMA DE PAGO y FACTURACIÓN

 

6.1. PRECIO

 

El precio final del servicio TU WEB YA será la suma de los precios estipulados para cada uno de los servicios incluidos en el pack TU WEB YA, que serán los previstos en las Condiciones Particulares de cada uno, visibles en la página web de CORENTEOITO.

 

Se informará a EL CLIENTE del precio final, incluyendo los impuestos aplicables, al formalizar el proceso de compra y siempre previamente a efectuar el pago.

 

Si se produjese una variación en los impuestos aplicables a los servicios pactados, CORENTEOITO podrá adaptar sus precios en consecuencia.

 

El precio se pagará en el momento de la contratación del servicio. CORENTEOITO no iniciará la prestación del servicio sin tener notificacion del pago previo.

 

 

6.2 FORMA DE PAGO

EL CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante las siguientes formas de pago:

  • Cuenta de Paypal
  • Tarjeta de crédito o débito ( cualquiera de las aceptadas por Paypal)

 

No se acepta ningún otro método de pago. 

 

6.3 FACTURACIÓN

 

El CLIENTE acepta el uso del correo electrónico como la única vía aplicable para la recepción de las facturas generadas por la prestación de los Servicios.

 

Las facturas se emitirán y enviarán a EL CLIENTE por correo electrónico a través de la cuenta de correo facturacion@corenteoito.com y al correo electrónico previamente designado por EL CLIENTE a estos efectos. 

 

 

  1. SUBCONTRATACIÓN

CORENTEOITO podrá subcontratar la prestación total o parcial de los servicios incluidos en el pack TU WEB YA sin obtener previamente la autorización expresa de EL CLIENTE. No obstante, lo anterior, CORENTEOITO será, en todo caso, responsable frente a EL CLIENTE de las obligaciones asumidas en virtud del contrato.

  1. CONFIDENCIALIDAD

Las partes se comprometen a mantener estrictamente la confidencialidad de la información facilitada con ocasión contrato, no revendiéndola a nadie, por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, salvo que tal información sea de conocimiento público o le sea requerida legalmente por cualquier autoridad judicial o administrativa en el ejercicio de sus funciones o sea necesario para la prestación del servicio contratado por EL CLIENTE.

 

  1. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

La contratación de los servicios de CORENTEOITO implica necesariamente la aceptación de su Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones de acceso y uso del sitio web www.corenteoito.com, consintiéndose el tratamiento de los datos en los términos descritos en ambos textos legales.

10. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES

Las partes expresamente convienen que el presente contrato no implica ni supone ninguna asociación o dependencia entre ellas, ni otorga a ninguna de las partes facultad alguna para representar o vincular a la otra parte frente a terceros, a menos que expresa y específicamente las partes establezcan lo contrario, por lo que ambas serán absolutamente independientes y autónomas.

  1. NOTIFICACIONES

CORENTEOITO y EL CLIENTE acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia del contrato, preferentemente, mediante correo electrónico.

A estos efectos, CORENTEOITO señala los siguientes:

tuwebya@corenteoito.com Para el envío de la información y documentación requerida para prestar los servicios del pack TU WEB YA contratados y para cuestiones sobre el funcionamiento/mantenimiento durante el período de garantía (10 días naturales). 
facturacion@corenteoito.com Para cuestiones relativas a facturación.
baja@corenteoito.com Para terminar/resolver el contrato y/o dar de baja los servicios de dominio y alojamiento suscritos, cuando haya transcurrido el plazo estipulado en las Condiciones Particulares de cada uno.
datos@corenteoito.com Para comunicar cualquier cuestión relativa a los datos facilitados por el CLIENTE y para ejercer los derechos regulados en el Reglamento UE 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
reclamaciones@corenteoito.com Para cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio.
soporte@corenteoito.com Para cualquier cuestión relativa al soporte técnico de los servicios prestados por CORENTEOITO
info@corenteoito.com stión no especificada en los apartados anteriores.

 

Asimismo, se designa la siguiente dirección postal, para aquellos supuestos en los que no fuera posible la comunicación por medio del correo electrónico:  A/A CORENTEOITO. C/ Dos Colexios 1, Portal 1, Ático A, CP 36967, Dena, Pontevedra ( España).

 

El correo seleccionado por EL CLIENTE a estos efectos, será el especificado en el formulario de compra u otro que específicamente haga saber. 

En todo caso, si sucediese cualquier problema con la forma de comunicación preferente, y se tratara de una comunicación urgente, las comunicaciones se realizarán mediante correo postal o cualquier otro sistema adecuado al fin que se persiga; sin embargo, la vía de comunicación preferente es la del correo electrónico, quedando exenta CORENTEOITO  de todo tipo de responsabilidad que se pueda derivar por la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por EL CLIENTE. 

Cada una de las partes será responsable de la guarda y custodia de las copias de las comunicaciones que se realicen.

 

  1. RECLAMACIONES

La reclamación se efectuará por EL CLIENTE preferentemente a través del correo electrónico designado a estos efectos reclamaciones@corenteoito.com

En la reclamación se deberá indicar, en todo caso, lo siguiente: 

  • nombre completo de EL CLIENTE

  • NIF/CIF

  • dirección

  • correo electrónico

  • teléfono de contacto

  • el motivo de la reclamación.

 

Si no fuera posible efectuar la reclamación a través del correo electrónico, en ese caso, EL CLIENTE podrá dirigirse a la siguiente dirección postal: A/A CORENTEOITO, C/ dos Colexios 1, Portal 1, Ático A, CP 36967, Dena, Pontevedra.

 

Cualquier reclamación de EL CLIENTE a CORENTEOITO relativa a la prestación del servicio contratado deberá ser atendida por CORENTEOITO en un plazo de 30 días hábiles, a contar desde la recepción de la reclamación. Durante este plazo, el CLIENTE no podrá ejercer acción alguna contra CORENTEOITO ni resolver el contrato por los motivos denunciados en la reclamación.

 

  1. LEY APLICABLE Y FUERO

Lo no dispuesto en estas Condiciones Generales de Contratación se regirá por las leyes españolas vigentes. Toda controversia que no sea resuelta amistosamente quedará sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Cambados o Pontevedra, en su caso.

La versión vigente de las condiciones permanecerá publicada en la página web para su consulta. Es, por tanto, responsabilidad del usuario conservar copia de las condiciones aceptadas para realizar cualquier reclamación posterior.

 

14. VARIOS

En caso de que una o varias de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales resultasen nulas, la validez del resto no quedará afectada.